Hizmet Politikası

Hizmet Politikamız

Engavera olarak, modanın sadece güzel görünmekten ibaret olmadığını; kalite, güven ve müşteri memnuniyetiyle tamamlandığını biliyoruz. Bu anlayışla her adımda siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz.

1. Kalite ve Şeffaflık

Tüm ürünlerimizde kaliteli kumaşlar ve özenli dikim standartlarını esas alıyoruz. Kumaş içerikleri, üretim yeri ve ürün detaylarını her zaman açıkça paylaşıyoruz. Müşterilerimizin bilinçli alışveriş yapması bizim için çok önemli.

2. Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

Satış öncesinden sonrasına kadar her aşamada yanınızdayız. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Size en kısa sürede yardımcı olmak için buradayız.

📧 İletişim: info.engavera@gmail.com
📞 Telefon / WhatsApp: 0530 150 32 92

3. Güvenli Alışveriş ve Gizlilik

Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişler güvenli ödeme altyapısıyla korunur. Kişisel bilgileriniz gizli tutulur, üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmaz.

4. Hızlı ve Özenli Kargo

Siparişleriniz en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürünlerimiz özel Engavera paketleriyle, şık ve güvenli şekilde size ulaştırılır.

5. İade ve Değişim Kolaylığı

Satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamadıysa, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Bu süreçte sizi yormadan hızlı çözümler sunarız.

6. Sürdürülebilirlik ve Etik Üretim

Türkiye’de, yerli üreticilerle iş birliği yapıyor; etik çalışma koşullarına ve sürdürülebilir üretim anlayışına önem veriyoruz.

Adres:
Gündüzlü Mahallesi, Muratlı Caddesi, No: 350/7
Şirket Adı: Engavera